Mabilis na Pag-book ng Iskedyul ng Shoot nang Hindi Kailangang Magpalitan ng Maraming Mensahe

"Dahil lamang sa huling pagtugon sa kliyente sa loob ng isang hapon, nawalan ako ng kontrata sa photography na nagkakahalaga ng PHP 180,000."

“Kumusta Daniel, gusto naming mag-book ng iskedyul para sa aming pre-wedding shoot sa Oktubre 18. May bakante ka pa bang iskedyul sa araw na iyon?”

Ito ang mensaheng natanggap ni Daniel Cruz, isang 34 taong gulang na fotograpo na dalubhasa sa pre-wedding photography sa Manila, noong 8:00 ng umaga ng Lunes.

Nang oras na iyon, nasa Tagaytay si Daniel upang kumuha ng mga larawan sa kasal ng ibang magkasintahan. Ang shoot ay tumagal ng halos 10 oras. Ang kaniyang telepono ay nakatabi sa bag at paminsan-minsan lamang siya may ilang minutong pahinga upang tingnan ang mga mensahe. Halos 6:00 na ng gabi nang makabalik siya sa hotel at buksan ang Messenger. Naroroon pa rin ang mensahe ng kliyente. Mabilis siyang sumagot: "Patawad sa huling pagtugon. Tingnan ko muna ang aking iskedyul para sa iyo."

Binuksan ni Daniel ang kaniyang talaan ng iskedyul, ikinumpara sa Google Calendar, at saka nag-message muli: "May bakante pa ako sa Oktubre 18. Aling package ang gusto ninyong kunin?"

Pagkaraan ng limang minuto, sumagot ang kliyente: "Gusto sana namin ang package na mga 5 oras."

Nagpatuloy si Daniel sa pagpapaliwanag tungkol sa mga package ng serbisyo.

Nagtanong muli ang kliyente:

"Maaari bang kumuha ng karagdagang larawan sa oras ng paglubog ng araw?"

"Oo, maaari."

"May karagdagang bayad ba ito?"

"Oo, mayroon."

"Paano kung magpalit kami sa dalawang magkaibang lokasyon tulad ng BGC at Intramuros?"

Tumagal ang pag-uusap nang halos isang oras. Nang handa na si Daniel na ipadala ang huling price quote, simpleng nag-message ang kliyente ng isang linya: "Salamat. Nakapag-book na kami sa ibang fotograpo dahil mas mabilis silang nakapagkumpirma."

Natahimik si Daniel. Isa itong kontrata na nagkakahalaga ng halos PHP 180,000 (humigit-kumulang USD 3,200). Ang nagdulot sa kaniya ng labis na panghihinayang ay hindi dahil sa presyo, kundi dahil pinili ng kliyente ang ibang tao dahil lamang sa mas mabilis at mas maginhawa ang proseso ng kanilang pag-book.

Matapos ang maraming taon sa propesyon, may napag-alaman si Daniel. Ang mga kliyente ngayon ay hindi lamang pumipili ng fotograpo batay sa kalidad ng mga larawan. Sinusuri rin nila ang karanasan sa pagtatrabaho mula sa mga unang hakbang. Kung gusto nilang malaman kung may bakanteng araw, kailangan nilang mag-message. Kung gusto nilang malaman ang presyo, kailangan nilang maghintay ng tugon. Kung gusto nilang mag-book ng iskedyul, kailangan pa nilang magkumpirma nang paulit-ulit. Samantala, ang fotograpo ay madalas na abala sa pagkuha ng larawan, nagbibyahe, o gumagawa ng post-production kaya napakahirap sumagot nang agad-agad. Sa huli ng ilang oras lamang, ang kliyente ay maaari nang makahanap ng ibang opsyon.

Isang kaibigang fotograpo ang nagpakilala kay Daniel na gamitin ang Profile-Shop sa StrongBody AI. Ang pinakaumagaw sa kaniyang pansin ay ang Section Booking.

Sa halip na hayaang magtanong ang kliyente kung bakante ang bawat partikular na araw, kailangan lamang i-update ni Daniel ang kaniyang iskedyul ng pagtatrabaho sa Profile-Shop. Ang mga bakanteng oras na maaari pang tanggapin para sa booking ay direktang maipapakita upang masundan ng kliyente.

Hindi na kailangang magpadala ng mensahe ng kliyente:

"May bakante ka pa ba sa araw na ito?"

Hindi na rin kailangang maghintay habang sinusuri ni Daniel ang kaniyang iskedyul. Kailangan lamang nilang buksan ang Profile-Shop, tingnan ang bakanteng iskedyul, piliin ang angkop na oras, at ipadala ang kahilingan sa booking.

Dalawang linggo pagkaraan, nakatanggap si Daniel ng isang kahilingan mula kina Olivia at Ethan, isang magkasintahang mula sa Cebu na nagpaplanong pumunta sa Manila para sa kanilang shoot.

Sa halip na magsimula sa pamilyar na tanong:

"May bakante ka pa ba sa Nobyembre 12?"

Nag-message si Olivia:

"Kakatitingin lang namin sa iyong Profile-Shop. Nakita naming bakante pa ang Nobyembre 12 kaya nagpadala na kami ng kahilingan sa booking para sa oras sa hapon."

Napangiti si Daniel. Kailangan lamang niyang suriin ang kahilingan, kumpirmahin ang iskedyul, at magpatuloy sa pag-uusap tungkol sa mga ideya sa pagkuha ng larawan. Wala nang aksayang oras sa pag-check ng kalendaryo, wala nang sampu-sampung mensaheng paulit-ulit para lamang magkasundo sa oras, at wala nang panganib na dalawang kliyente ang humahawak sa iisang araw dahil hindi pa nakakumpirma. Ang lahat ng impormasyon ay malinaw na naipapakita sa Profile-Shop.

Matapos ang ilang buwang paggamit, nakita ni Daniel na ang kaniyang proseso sa pagtatrabaho ay nagbago nang malaki. Araw-araw ay nakatatanggap pa rin siya ng maraming mensahe mula sa mga bagong kliyente, ngunit ang karamihan sa mga tanong tungkol sa iskedyul ng shoot ay nawala na. Ang mga kliyente ay kusa nang tumitingin sa bakanteng iskedyul, pumipili ng angkop na oras, at nagpapadala ng kahilingan sa booking. Si Daniel ay may mas maraming oras upang magpayo tungkol sa mga ideya, lokasyon, at estilo ng pagkuha sa halip na sumagot sa mga paulit-ulit na tanong. Mas mahalaga, hindi na siya nawawalan ng mga kliyenteng handang mag-book agad ngunit nangangailangan ng mabilis at malinaw na proseso.

Sa pagtatapos ng panahon ng mga kasal, tiningnan muli ni Daniel ang mga natapos na shoot at naunawaan na minsan, ang tumutulong sa isang fotograpo na mapanatili ang kliyente ay hindi lamang ang magandang portfolio o ang kaakit-akit na presyo. Ito rin ay ang isang simpleng proseso ng booking na propesyonal at maginhawa. Sa pamamagitan ng Section Booking sa Profile-Shop, ang mga kliyente ay makatitingin ng bakanteng iskedyul, makapipili ng angkop na oras, at makapagpapadala ng kahilingan sa booking sa mismong sandaling handa na sila. Ang fotograpo ay hindi na kailangang gumugol ng maraming oras sa pakikipag-usap tungkol sa iskedyul sa pamamagitan ng serye ng mga mensahe, habang nababawasan ang panganib na makaligtaan ang mga kahilingan o hayaang lumipat ang kliyente sa ibang katunggali dahil lamang sa mabagal na pagtugon.

Para sa mga kliyente, ang pag-book ng iskedyul ay nagiging mas mabilis at mas malinaw. Para sa fotograpo, hindi lamang ito isang tampok sa pamamahala ng iskedyul sa pagtatrabaho kundi isang kasangkapan din na tumutulong upang pataasin ang karanasan ng kliyente, paghusayin ang proseso ng konsultasyon, at palakihin ang pagkakataong gawing isang totoong shoot session ang bawat kahilingan.